仁怀：贵人服务 仁人满意

办理大厅。

近年来，仁怀市紧紧围绕“贵人服务·仁人满意”营商环境品牌建设，深入实施“优化营商环境提质增效年”行动，坚持企业为本的服务理念，盯痛点、疏堵点、破难题、优服务打造优良营商环境，持续激发市场活力，推动经济高质量发展。

市民吴松桥正在领取营业执照。

在仁怀市行政审批服务中心法人综合服务区窗口，市民吴松桥前来领取刚刚办理的营业执照，电脑申请、后台审批、即刻领取，让办理轻松、简易、便捷。“今天我办理了营业执照，比以前方便了很多，现在不用准备很多申请材料，用家里面的电脑进入政务网，提交资料进行审核，大概1个小时左右我就拿到了执照。”市民吴松桥说。

市民雷大川正在办理业务。

在提高服务质量的同时，仁怀市营商环境建设局还着力提高办事效率，设置“一窗通办”窗口，推动更多企业群众办理高频、覆盖面广、反映问题多的“一件事”高度集成、高效办理，推进“多件事一网一窗一次办”，实现“高效办成一件事”。今年，截至目前，办理企业开办1258件、企业简易注销623件、企业不动产登记377件、人才一站式服务182件。“我是来办工伤的医保和社保，现在工伤和医保统一一个窗口办理，几分钟就办理好了，节约了很多时间、特别方便。”市民雷大川说。

培训会现场。

营商环境，“优”无止境。为进一步提高站位、深化认识，今年3月份以来，每周二下午5-6点，市行政审批服务中心组织各单位窗口工作人员开展政务服务能力提升培训，进一步提高窗口人员的服务意识，提升业务水平和服务能力，增强企业群众办事获得感和满意度。“通过对窗口人员的培训，进一步提升窗口服务质量，提高中后台审批服务效能，夯实政务服务基础，不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，推动政务服务高质量发展，打造‘贵人服务·仁人满意’的营商环境品牌。”仁怀市行政审批服务中心副主任符泽国说。

市民正在工作人员的引导下办理业务。

营商环境好，市场活力强。据了解，目前，除法律法规要求必须到大厅办理的事项401项外，仁怀市纳入“全程网办”事项1389项，覆盖率达100%。2023年，仁怀市营商环境评价综合得分99.02分，在全省一类30个县（市、区）中位列全省前十位。“我们积极提供‘一站式’‘零成本’的服务，通过强化业务培训、深化改革创新、夯实政策支持、健全评价机制等措施，努力提升政务服务水平，切实打造一流的营商环境、发展环境、投资环境，不断激发市场活力和社会创造力，为仁怀高质量发展赋能增力。”仁怀市行政审批服务中心主任林宗文表示。（文/图 涂顺菊）